ACOMPANHAMENTO DE CHAMADOS

02 de junho de 2015 em: Avisos
Tele Atendimento

Novidade na Área Restrita: ferramenta para acompanhamento de ocorrências do suporte. Veja, em tempo real, a situação dos atendimentos criados para o suporte. Para acessar, vá em Área Restrita e clique em Chamados.

Esta ferramenta permite que você veja como está a situação dos chamados criados no site ou por telefone. Acompanhe os atendimentos desde sua abertura ao fechamento, tenha acesso às informações do operador, previsão de solução, tempo decorrido e status do atendimento. Tudo isso em uma tela simples e de fácil compreensão.